Vorteile & Nachteile von Fulfillment by Amazon (FBA)

Fulfillment by Amazon (FBA) ermöglicht es Onlinehändlern, Lagerung, Versand und Kundenservice an Amazon auszulagern. Die Produkte erhalten den begehrten Prime-Status und profitieren von Amazons Logistiknetzwerk – doch das Modell bringt auch Risiken mit sich. Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile im Überblick:

Vorteile von Amazon FBA

1. Prime-Status & höhere Conversion

Produkte mit Prime-Label sind deutlich erfolgreicher.

70 % der Prime-Kunden kaufen mehrmals monatlich – bei Nicht-Prime-Kunden nur 27 %.

2. Keine eigene Lagerhaltung notwendig

• Lagerung über Amazon spart Kosten & Platz
• Besonders für Einsteiger attraktiv

3. Bessere Sichtbarkeit & Versandleistung

• „Versand durch Amazon“ steigert die Auffindbarkeit
• Kunden filtern gezielt nach Prime-Versand
• Kostenloser Versand erhöht die Kaufbereitschaft

4. Professionelle Logistik & Kundenservice

• Amazon behandelt FBA-Produkte wie eigene
• 24/7-Kundenservice inklusive kostenloser Rücksendungen

5. Niedrige Einstiegshürden & Kosten

• Keine Listing-Gebühren für Einsteiger
• Versandkosten skalieren mit Volumen
• Attraktive Lösung bei gut kalkulierten Produkten

6. EU-weiter Verkauf & Internationalisierung

• FBA unterstützt Verkauf in der gesamten EU
• Einheitliche Fulfillment-Prozesse in fünf Amazon-Marktplätzen

7. Sicherheit & Betrugsschutz

• Schutz vor Betrugsfällen durch Amazons Infrastruktur

Nachteile von Amazon FBA

1. Rückgaben & Erstattungsverluste

• Bei beschädigter Rücksendung oft nur 50 % Erstattung
• Händler tragen das Risiko

2. Kaum Einfluss auf Rückgaberegeln

• Amazon priorisiert das Kundenerlebnis – nicht den Verkäufer

3. Fixe Lagerkosten & steigende Gebühren

• Lagerkosten fallen auch ohne Umsatz an
• Gebühren und Vorschriften verschärfen sich regelmäßig

4. Hohe Anforderungen an Bestandsplanung

• Neue Produkte unterliegen strengen Lagervorgaben
• Falsche Planung kann zu hohen Kosten führen

5. Eingeschränkte Markenbildung

• Kein individuelles Branding möglich
• Käufer erinnern sich an Amazon – nicht an Ihre Marke

6. Starke Konkurrenz & Kontrollverlust

• Amazon kann eigene Konkurrenz werden
• Keine Kontrolle über Kundenservice, Verpackung oder Daten
• Abhängigkeit vom Marktplatz steigt

Amazon FBM & Fulfillment-Unternehmen als Alternative

Fulfillment by Merchant (FBM) ermöglicht den Verkauf auf Amazon ohne FBA. Händler lagern und versenden Produkte selbst – häufig über spezialisierte Fulfillment-Anbieter wie Fillsend.

Vorteile von FBM mit 3PL-Unternehmen:

• Mehr Kontrolle über Verpackung, Branding und Kundenerlebnis
• Niedrigere Fixkosten & höhere Flexibilität
• Multi-Channel-Fähigkeit – Verkauf auch außerhalb von Amazon
• Einfache Integration durch standardisierte Amazon-Schnittstellen

Die Kombination aus FBM und einem erfahrenen Logistikpartner bietet die Vorteile beider Welten: Sichtbarkeit auf Amazon und operative Unabhängigkeit.